Pulni qaytarish siyosati

Oxirgi yangilangan: 2026-01-01

Biz Veo Omni dan xaridingizga ishonchingiz komil boʻlishini istaymiz. Agar Xizmatning oʻzida nimadir notoʻgʻri ketsa — masalan, generatsiya bajarilmadi, lekin kreditlar yechib olindi va avtomatik qaytarilmadi — biz har doim buni siz uchun bepul toʻgʻrilab beramiz. Quyidagi qoidalar fikr-oʻzgarishi yoki qisman foydalanish stsenariylari uchun ixtiyoriy pulni qaytarishni qamrab oladi.

Pulni qaytarish huquqi

Pulni qaytarish soʻrovi faqat tegishli reja uchun ikkala shart bajarilganda yaroqli boʻladi. Har qanday oʻlcham oshib ketsa, soʻrov rad etiladi.

Tarif	Qaytarish muddati	Ishlatilgan kredit chegarasi
Oylik obuna	3 kun ichida	30 kreditgacha
Yillik obuna	5 kun ichida	50 kreditgacha
Bir martalik kredit paketi	3 kun ichida	30 kreditgacha

"cheklov yoʻq" qiymati bu oʻlchov soʻrovni rad etish uchun ishlatilmasligini bildiradi.

Qaytarib boʻlmaydigan vaziyatlar

Pulni qaytarish quyidagilar uchun mavjud emas:

• (a) yuqoridagi vaqt oynasidan tashqarida yuborilgan soʻrovlar
• (b) kredit sarfi yuqoridagi chegaradan oshgan hisoblar
• (c) bizning Xizmat shartlari ni buzgan hisoblar, jumladan har qanday taqiqlangan kontent yoki Xizmatdan suiisteʼmol qilish
• (d) avval bizga murojaat qilmasdan boshlangan chargeback'lar

Pulni qaytarishni qanday soʻrash kerak

Hisobingiz bilan bogʻliq manzildan support@veoomni.uk manziliga email yuboring, jumladan (1) buyurtma yoki tranzaksiya havolasi, (2) siz sotib olgan reja va (3) soʻrov uchun qisqacha sabab. Biz 5 ish kuni ichida javob berishga harakat qilamiz. Tasdiqlangan qaytarishlar bizning toʻlov provayderimiz orqali asl toʻlov usuliga qaytariladi; mablagʻlarning paydo boʻlishi uchun ketadigan vaqt oʻsha provayderga bogʻliq.

Aloqa

Ushbu siyosat boʻyicha savollarni support@veoomni.uk manziliga yuborishingiz mumkin.